Política de privacidad

Última actualización: 23 jul 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Titular: Netknow S.L.
NIF: B83969907
Domicilio: Calle Seseña 38, 28024 Madrid
Correo de contacto: clopez@gmail.com
Sitio web: AI Viajar

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Estos son los casos:

Cuenta de usuario

Si creas una cuenta, tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible). La finalidad es identificarte, permitirte iniciar sesión y guardar tus viajes.
Base legal: la ejecución del contrato de prestación del servicio.

Contenido que creas

Los viajes, itinerarios, notas, gastos, fotos del diario y preguntas o respuestas que publiques en la comunidad se almacenan asociados a tu cuenta. Las preguntas y respuestas de la comunidad son públicas y visibles para cualquier visitante, incluidos los buscadores.
Base legal: la ejecución del contrato y tu consentimiento al publicar.

Conversaciones con el asistente de IA

Los mensajes que escribes al asistente se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta, y se guardan asociados a tu viaje para mantener el hilo de la conversación. No escribas datos sensibles (salud, ideología, datos de terceros) en el chat.
Base legal: la ejecución del contrato.

Visitantes sin cuenta

Puedes probar el asistente sin registrarte. En ese caso la conversación se guarda temporalmente en tu sesión del navegador y se borra al cerrarla. También registramos estadísticas agregadas y anónimas de uso (cuántas visitas, cuántas personas interactúan con el chat), que no permiten identificarte.
Base legal: nuestro interés legítimo en medir y mejorar el servicio.

Ubicación aproximada

Para dar contexto al asistente (por ejemplo, calcular vuelos desde tu ciudad) podemos deducir tu ciudad aproximada a partir de tu dirección IP consultando un servicio externo. No almacenamos tu IP: la clave con la que guardamos el resultado en caché es un valor cifrado (hash) del que no puede recuperarse la dirección original. Esta función puede desactivarse desde la configuración del sitio.
Base legal: nuestro interés legítimo en ofrecer respuestas útiles.

Cookies y analítica

Consulta el detalle en nuestra política de cookies. Las cookies analíticas solo se activan si las aceptas.
Base legal: tu consentimiento.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), únicamente para que el servicio funcione:

Proveedor de alojamiento web, donde reside la aplicación y la base de datos.
Proveedor de inteligencia artificial, al que se envían los mensajes del chat para generar las respuestas.
Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas.
Servicios de datos de viaje (clima, geolocalización por IP, información de países), a los que se envían consultas puntuales.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o las decisiones de adecuación aplicables.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales y tus viajes.
Conversaciones de invitado: se borran al cerrar la sesión del navegador.
Estadísticas agregadas: se conservan de forma anónima, sin vinculación contigo.
Obligaciones legales: los datos necesarios para cumplir la ley se conservan durante los plazos que esta exija.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir los que sean inexactos.
Supresión: pedir que los borremos («derecho al olvido»).
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a clopez@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado irreversible, control de acceso y protección frente a ataques habituales. Ningún sistema es infalible al 100 %, pero trabajamos para reducir el riesgo al mínimo.

7. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de sus tutores, la eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian el servicio o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.